İADE ve CAYMA KOŞULLARI

Bu metin, www.kanvasevim.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda Alıcı’nın iade ve cayma haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Kanvas Evim üzerinden satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü, siparişe özel olarak ve Alıcı’nın tercihleri doğrultusunda üretilmektedir. Bu nedenle iade ve cayma koşulları, ürünün niteliğine göre farklılık gösterebilir.

2. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıda belirtilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;

Müşteri, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün kişiye ve siparişe özel olarak üretileceğini, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

  • Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen,
  • Siparişe özel ölçü, çerçeve, tasarım veya baskı seçimi yapılarak hazırlanan,
  • Müşteri tarafından yüklenen görseller kullanılarak kişiselleştirilen,
  • Kişiye özel üretilmesi nedeniyle yeniden satışı mümkün olmayan,
  • Sipariş üzerine üretime alınan kanvas tablo ve dekoratif baskı ürünleri

için cayma hakkı kullanılamaz ve bu ürünler için iade veya değişim talep edilemez.

Ancak ürünün;

  • Hasarlı,
  • Kusurlu,
  • Yanlış üretim yapılmış,
  • Sipariş edilen üründen farklı gönderilmiş

olması durumlarında müşteri teslimattan itibaren yasal süreler içerisinde satıcı ile iletişime geçerek değişim veya yeniden üretim talebinde bulunabilir.

4. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

  • Ürün teslimatı sırasında kargo kaynaklı bir hasar tespit edilmesi halinde, Alıcı’nın kargo görevlisine tutanak tutturması zorunludur.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler iade veya değişim kapsamında değerlendirilemez.

  • Üretimden kaynaklanan bariz ayıplar, gerekli inceleme sonrası Satıcı tarafından değerlendirilir.

5. İADE KOŞULLARI

  • Cayma hakkı kapsamına giren ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade kargo bedeli, cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Alıcı’ya aittir.

  • İade onayı sonrası ücret, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süreler içerisinde iade edilir.

6. RENK VE GÖRSEL FARKLILIKLAR

  • Ekran ayarları, cihaz farklılıkları ve baskı teknikleri nedeniyle oluşabilecek düşük renk ton farklılıkları, ayıp olarak kabul edilmez.

7. KULLANICI HATASI

  • Ürünün tesliminden sonra oluşan hasarlar, yanlış kullanım, düşme, darbe veya dış etkenlerden kaynaklanan deformasyonlar iade veya değişim kapsamı dışındadır.

8. İADE BAŞVURU SÜRECİ

İade talepleri, info@kanvasevim.com e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Satıcı tarafından onaylanmayan iade gönderimleri kabul edilmez.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.kanvasevim.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu İade ve Cayma Koşulları metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.